在当今的组织环境中，跨部门沟通是确保工作顺畅、项目成功的关键。然而，很多人在实际操作中往往因为缺乏耐心而急躁，导致沟通效果大打折扣。其实，跨部门沟通多些耐心少些急躁，才能更高效。

首先，耐心是理解的基础。在跨部门沟通中，不同背景、经验和观点的碰撞在所难免。如果急于表达自己的意见，很容易忽视对方的想法和需求。只有保持耐心，仔细倾听对方的观点，才能真正理解对方的意图和期望。

例如，在一个大型项目中，市场部门和技术部门需要紧密合作。如果市场部门急于推广新功能，而技术部门因担心稳定性问题而拒绝合作，那么双方可能会陷入僵局。此时，如果双方都能保持耐心，充分交流各自的担忧和期望，就有可能找到解决问题的最佳方案。

其次，耐心有助于建立信任。跨部门之间的信任是高效沟通的基石。如果一方在沟通中表现出急躁情绪，容易让对方产生不信任感。相反，保持耐心、尊重对方意见的沟通方式更有助于建立良好的合作关系。

以一家互联网公司为例，产品部门和运营部门在推广一款新产品时存在分歧。产品部门认为新功能足够强大且易用；而运营部门则担心新功能会影响用户体验。在这种情况下，双方如果能够保持耐心进行充分讨论和协商，而不是急于争吵或推卸责任，就有可能找到共赢的解决方案。

此外، 耐心还能提高沟通效率。有时候由于缺乏耐心而做出的决策往往过于草率或片面。这种情况下产生的后果可能需要更多时间和精力去弥补。反之, 如果在跨部门沟通过程中多些耐心、充分考虑各方意见后再做决策的话)，那么不仅可以避免后续可能出现的问题和矛盾，“还能大大提高工作效率”。

具体来说：

1. 耐心倾听：让对方充分表达自己的观点和需求；
2. 尊重对方：不轻易打断对方发言、不贬低对方；
3. 求同存异：承认不同观点的存在并寻求共识；
4. 善于妥协：在必要时做出适当让步以达成目标。

总之, 跨部门沟通多些耐心少些急躁才能更高效地解决问题、推动项目进展并实现团队协作的最大化价值。